一件衣服引发的教训

近有一位汪女士打来电话，说自己想取消给孩子订的一个摄像套餐，可对方不肯退还100元定金。应该怎么办啊。

汪女士说前天下战书自己和丈夫带着即将满100天的孩子逛街，走到杭州东新路988号这家快乐法宝摄影机构时，进去看了看。

汪女士：“立场很好。”

汪女士说老板娘的立场当时很热情，自己聊着聊着，也没上楼去看拍照片的衣服，就选中了一套298元的套餐。付了100元，拿了对方开出的收据。到了昨天下战书带着孩子过来，看了拍摄用的衣服后，觉得不是很满足，于是提出退款。

汪女士：“衣服有点脏，对方不同意退款，立场不好。”

今天下战书，杭州东新路上的这家快乐法宝专业儿童摄影负责人郑女士表示，前天下战书汪女士一家过来时，自己先容了半天，汪女士也签字付钱表示了同意。昨天下战书，店里工作职员专门等候，可汪女士却以衣服不满足为由提出退款，自己无法允许。

杭州东新路快乐法宝儿童摄影负责人郑女士：“这个钱不可能退。”

这名负责人表示不是自己不提供服务，而是消费者反悔。再说了，当时收据上写的定金就是决定的定，根据划定，这笔钱自己完全可以不退。

汪女士表示，这事也是给自己一个教训，今后消费尤其是预支钱款时，一定要考察仔细，不要被对方的热情乱了方寸，对于收据、协议等需要签字的条约更应该看清晰。